为进一步提升收费人员业务水平， 确保收费工作安全、规范、高效有序运行。5月20日，乐西高速昭觉中心站组织全体不当班人员开展收费业务知识考试。

本次考试采用闭卷作答形式，紧扣日常收费工作实际，内容涵盖高速公路收费政策、各类特情车辆处置、安全生产常识、文明服务礼仪等重点内容。全体参考人员严格遵守考试纪律，认真审题、冷静作答，以端正态度完成整场考试。通过现场阅卷，站级管理人员针对考试暴露出的知识薄弱点、政策理解偏差等问题进行集中梳理。同时结合常见案例分析等方式进行集中讲解复盘，有效巩固学习成效。

此次业务考试既是对近期学习成果的检验，更是调动了员工主动学习的积极性。下一步，乐西高速昭觉中心站将持续抓实员工教育培训工作，进一步规范收费服务行为，全力提升窗口服务质效，为正式运营收费工作打下坚实的基础。